Администрирование в развлекательно-досуговой организации (340ч)
- Вид программы: Профессиональная переподготовка
- Квалификация: Администратор развлекательно-досуговой организации
- Формат обучения: дистанционно*
- Продолжительность обучения:
12 недель (3 мес.)
Администратор развлекательно-досуговой организации: планирует бюджет досуговой организации, оформляет договоры с контрагентами, разрабатывает сценарии развлекательных мероприятий, разрешает спорные и нестандартные ситуации. Анализирует эффективность деятельности культурно-досугового учреждения.
Средняя зарплата: 49 000 рублей/месяц
Места работы: спорткомплексы, кинотеатры, ночные клубы, парки аттракционов.
Карьера: менеджер по организации развлекательных мероприятий, администратор культурно-досугового учреждения, помощник режиссера, администратор праздничного агентства.
Длительность программы — 340 часов. За время ее прохождения слушатели изучают:
- Роль маркетинга в развлекательной сфере
- Использование рекламы для привлечения клиентов
- Стандарты обслуживания клиентов
- Управление доходами и расходами
Будущий специалист готовится к управленческой деятельности в сфере развлекательно-досуговых услуг. Он организует работу спорткомплексов, кинотеатров, ночных клубов, парков аттракционов и т.д. Умеет планировать бюджет, заключать договора с артистами и аниматорами, решать конфликтные ситуации.
Слушатели смотрят видеолекции, изучают теорию, выполняют практические и проверочные работы.
После итогового экзамена выдается диплом о дополнительном профессиональном образовании. Присваивается квалификации «Администратор развлекательно-досуговой организации».
- Правовое обеспечение в сфере развлекательно-досуговых услуг
- Деловое общение и управление конфликтами
- Менеджмент и маркетинг в сфере развлекательно-досуговых услуг
- Организация работы развлекательно-досугового комплекса
- Современные технологии предоставления развлекательно-досуговых услуг
- Стандартизация обслуживания в сфере развлекательно-досуговых услуг
- Итоговая аттестация
Все обучение, включая итоговую аттестацию
Текстовые лекции в электронном формате.
Новые онлайн-вебинары каждый месяц. Вебинары в записи по тематике программы и другим направлениям.
Отрабатывайте теорию на реальных профессиональных ситуациях. Проверка, оценка и обратная связь от преподавателей.
Сопровождение в процессе обучения, общение во время вебинаров.
Текстовые вопросы на отработку полученных знаний.
В виде тестирования по всей программе обучения.
по почте после успешного прохождения итоговой аттестации
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону. Объекты интеллектуальной собственности задепонированы, имеется охранный документ.
п/п
Модуль I. Правовые основы теории развлекательно-досуговых услуг
- Типологические особенности развлекательных учреждений и принципы функциональной организации
- Основные компоненты досуговой деятельности с правовой точки зрения
- Разновидности досуга и классификация досуговой деятельности
Модуль II. Правовое регулирование индустрии развлечений в сфере туризма
- Публичная организация индустрии развлечений в сфере туризма
- Договоры оказания развлекательных услуг
- Общая характеристика правового регулирования индустрии развлечений в сфере туризма
Модуль III. Правовое регулирование организации досуга
- Правила технического содержания и безопасной эксплуатации аттракционов
- Урегулирование общественных отношений, связанных с осуществлением деятельности по организации и проведению зрелищно-развлекательных мероприятий
- Вопросы правового регулирования деятельности учреждений культуры в условиях городских поселений
Практические задания:
- Определить элементы организации развлекательно-досуговой деятельности.
- Отработать умение использовать профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности.
- Заполнить таблицу со сравнением понятий государственно-правового регулирования сферы развлекательно-досуговых услуг.
- Решить практические задания на расчет суммы налога на игорный бизнес по минимальным ставкам федерального законодательства.
- Решить практическую задачу на определение отношений между заказчиком и исполнителем.
Модуль I. Принципы делового общения
- Основные принципы этики деловых отношений
- Деловая беседа как основная форма делового общения
- Механизмы воздействия в процессе общения
Модуль II. Виды конфликтов
- Конфликты в больших группах. Социальные конфликты
- Конфликты в организациях
- Внутриличностный конфликт. Межличностный конфликт
Модуль III. Основы предупреждения конфликтов. Переговоры
- Переговорные стили в конфликте
- Разрешение конфликтов. Основные формы завершения конфликта
- Деятельность менеджера по анализу и предупреждению конфликта
Практические задания:
- Отработать умение использовать профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности.
- Решить ситуационные задачи на определение и анализ конфликтов.
- Решить ситуационные задачи на разрешение конфликтов в трудовом коллективе. Провести анализ поведения в конфликте.
- Определить стратегию поведения в конфликте и ее основных участников. Выбрать острые вопросы для личности.
Модуль I. Основы менеджмента в сфере развлекательно-досуговых услуг
- Управленческий контроль в сфере развлекательно-досуговых услуг
- Планирование и организация как функции менеджмента на предприятиях развлекательно-досуговых услуг
- Общие понятия и особенности менеджмента в сфере развлекательно-досуговых услуг
Модуль II. Основы маркетинга в сфере развлекательно-досуговых услуг
- Клиентская лояльность, ее сущность, формирование, измерение. Маркетинг взаимоотношений
- Покупательское поведение и покупательские риски в индустрии развлекательно-досугового сервиса
- Современная концепция маркетинга услуг
Модуль III. Технологии менеджмента и маркетинга в сфере развлекательно-досуговых услуг
- Продвижение в комплексе маркетинга и процесс предоставления развлекательно-досуговых услуг
- Фэсилити-менеджмент в сфере развлекательно-досуговых услуг
- Технологии продвижения в сфере развлекательно-досуговых услуг
Практические задания:
- Отработать умение использовать профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности.
- Определить этапы маркетинга.
- Определить лояльность потребителя.
- Составить характеристику инструментов продвижения в комплексе маркетинга и процессе предоставления развлекательно-досуговых услуг.
Модуль I. Основы бизнес-планирования и открытия развлекательно-досугового центра
- Разработка бизнес-плана и осуществление открытия развлекательного центра
- Программа открытия развлекательно-досугового центра
- Технологические особенности работы развлекательного центра
Модуль II. Основы организации менеджмента и маркетинга в развлекательно-досуговом центре
- Маркетинговые исследования в деятельности торгово-развлекательного центра
- Организация эксплуатации игрового развлекательного центра
- Управление процессами в развлекательном центре
Модуль III. Организация работы ночных клубов и управления отношениями с клиентами
- Модели управления взаимоотношениями с клиентами и их виды
- Правовое регулирование рекламной деятельности ночных клубов
- Особенности деятельности ночных клубов
Практические задания:
- Отработать умение использовать профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности.
- Определить шаги процессного управления развлекательным центром (РЦ).
- Определить зависимость маркетинговых исследований от ее инструментов.
- Составить алгоритм действий открытия развлекательно-досугового комплекса.
- Провести мини-маркетинговое исследование.
- Заполнить таблицу с особенностями работы досугового комплекса.
Модуль I. Теоретические аспекты технологии работы развлекательного центра
- Организация работы развлекательного центра
- Разработка технологической концепции развлекательного центра
- Формирование бизнес-плана развлекательного центра
Модуль II. Сервисные технологии в работе развлекательного центра
- Организация детской игровой комнаты
- Управление процессами в развлекательном центре
- Комплексная автоматизация развлекательных центров
Модуль III. Маркетинговые технологии в деятельности развлекательного центра
- Технологии реферального маркетинга в деятельности развлекательного центра
- Технологии привлечения клиентов в развлекательный центр
- Продвижение бренда развлекательного центра
Практические задания:
- Отработать умение использовать профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности.
- Определить сервисные технологии развлекательно-досугового центра.
- Определить показатели реферального маркетинга.
- Описать виды потребителей.
Модуль I. Теоретические основы стандартизации услуг
- Цели, методы и основы стандартизации
- Область стандартизации. Стандартизация качества
- Система стандартизации
Модуль II. Стандартизация в сфере услуг
- Стандарт качества муниципальных услуг по организации досуга населения
- Международные стандарты качества предоставления услуг
- Особенности стандартизации услуг
Модуль III. Методологические основы стандартизации обслуживания в сфере развлекательно-досуговых услуг
- Модельный стандарт деятельности муниципального культурно-досугового учреждения
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания
- Современная классификация развлекательно-досуговых услуг
Практические задания:
- Отработать умение использовать профессионально-ориентированную терминологию в практической деятельности.
- Выполнить задание на определение сфер применения нормативно-правовых актов и национальных стандартов в деятельности развлекательно-досугового комплекса.
- Провести анализ классификации форм досуга.
- Описать этапы порядка организации разработки Стандартов в компании.
- Описать услуги, предоставляемые населению культурно-досуговым учреждением.
№ п/п | Наименование дисциплин | Общая трудоемкость, в акад. час. | Работа обучающегося в СДО, в акад. час. | Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З) | |
Лекции | Практи-ческие занятия и тести-рование | ||||
1. | Правовое обеспечение в сфере развлекательно-досуговых услуг | 56 | 28 | 28 | З |
2. | Деловое общение и управление конфликтами | 56 | 28 | 28 | ДЗ |
3. | Менеджмент и маркетинг в сфере развлекательно-досуговых услуг | 56 | 28 | 28 | ДЗ |
4. | Организация работы развлекательно-досугового комплекса | 56 | 28 | 28 | З |
5. | Современные технологии предоставления развлекательно-досуговых услуг | 56 | 28 | 28 | ДЗ |
6. | Стандартизация обслуживания в сфере развлекательно-досуговых услуг | 56 | 28 | 28 | З |
Итоговая аттестация | 4 | Итоговый междисциплинарный экзамен | |||
ИТОГО | 340 | ||||
- Документ имеет юридическую силу в государственных и частных компаниях на территории иностранных государств** и России.
- Сведения о документе вносятся в ФИС ФРДО в течение 30-и дней с даты выдачи документа.
- Диплом отправляем бесплатно «Почтой России» в течение 14-и рабочих дней после успешного завершения обучения.
Сведения о документах о квалификации (об удостоверениях о повышении квалификации, дипломах о профессиональной переподготовке) вносятся в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении (ФИС ФРДО) в течение 30-и дней с даты выдачи соответствующего документа.
Сведения о выданных свидетельствах о профессии рабочего или о должности служащего вносятся в течение 3 рабочих дней.
Срок действия: бессрочная
Регистрационный номер лицензии: № Л035-01298-77/00180468
Дата предоставления лицензии: 30 декабря 2020 г.
Скачать выписку из реестра лицензий: Скачать
Самостоятельно проверить лицензию в реестре Рособрнадзора: islod.obrnadzor.gov.ru/rlic
ОГРН: 1157700006683
ИНН организации: 7724318601
Для поступления вам нужно прислать паспортные данные и удаленно заключить договор.
Гражданам Российской Федерации потребуются:
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность или гражданство;
- Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- Диплом о среднем профессиональном образовании;
- Электронный Сертификат на программу ДПО;
- Документ, подтверждающий факт изменения фамилии, имени или отчества (при необходимости) (фотография или скан-копия).
* Форма обучения – заочная. Образовательные программы реализуются с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий
1 Сертификаты не являются документами об образовании и / или о квалификации, документами об обучении.
- Подбор программ под ваши цели и задачи
- Адаптация содержания и названия квалификации
- Скидки от 3% для группы от 3 человек
3 800% до 12.03.2026
Рассрочка 0% на 5 месяцев
Первый платеж 5000 руб.
